新青年网站:http://xqin.qikan.com

新青年2017年第7期  文章正文

一件关于退款的小事

字体:


  三年前,我刚刚晋升为内珀维尔镇一家大型超市的店长。在兴奋的同时,我的内心也充满了责任感和使命感。初上任的十来天里,我系统而认真地了解了总部的要求,并尽量全面地传达给门店的员工们。接下来,我每天几乎有70%左右的时间用在了巡店上,因为巡店过程中最容易发现问题和不足,然后及时督促大家去改进,这样能最大程度地改善顾客的购物体验。

  连续巡店一周后,并未发现明显的弊端,我在欣慰的同时也有一点小小的失落——如果能亲自发现一些问题并解决掉,这样才会体验到作为店长的威严和成就感嘛!而就在此时,我听到一个货架前发出了争吵的声音。当我快步走过去时,看到一个中年女士手里挥舞着一个杯刷, ……阅读全文

主办: 新青年杂志社 Copyright◎1997-2017
技术支持,电子版全球营销龙源
互联网出版许可证:新出网证(京)字066号
京公海网安备110108001919
电信与信息服务业务经营许可证: 京ICP证060024